İptal ve İade Politikası
14 günlük yasal cayma hakkı kapsamında kolay iade süreci
İade Süreci
01
Bildirim
iade@resinova.com.tr adresine sipariş numaranızı ve iade gerekçenizi bildirin. 24 saat içinde yanıt alırsınız.
02
Onay
Ekibimiz iade talebinizi değerlendirir ve onay e-postasını gönderir. Bu e-postada iade adresi ve kargo bilgileri yer alır.
03
Kargo
Ürünü orijinal ambalajında kargo şirketine teslim edin. Kargo barkodunu e-posta ile bize iletin.
04
İnceleme & Geri Ödeme
Ürün bize ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde incelenir ve ödeme iadeniz aynı ödeme yöntemiyle yapılır.
İade Edilemeyen Ürünler
- Açılmış, kullanılmış veya orijinal ambalajı bozulmuş epoksi setleri
- Hazırlanmış veya karıştırılmış ürünler
- İndirimli / outlet ürünler (ayrıca belirtilmedikçe)
- Sipariş üzeri özel üretim ürünler
- Teslimattan 14 gün sonra yapılan başvurular
İade & İptal İletişim
E-posta: iade@resinova.com.tr | Telefon: +90 (212) 555 00 00 (Hafta içi 09:00–18:00)